2017年5月22日月曜日

お花見シーズンを終えて

こんにちは!
前回の更新がちょうど2ヶ月前でしたので、かなりご無沙汰を
してしまいました。

3月下旬から一気に忙しくなり、4月は本当に目が回るほどの
忙しさでした。
air's ROCK♪としては今までで一番忙しい月でしたので、
毎日スケジュールを組むのがとても大変でした。
5月に入り4月からは若干落ち着いたものの、ハイシーズンに
入っているため相変わらずの忙しさが続いております。

ここ最近の傾向としては、

個人のお客様が減ってきている一方、法人や不動産関係の
お客様が増えてきている傾向にあります。
複数(お客様によっては数十件)のリスティングを運営して
いるお客様が増えてきているのは、やはり単価が下がったことで
多くのリスティングを運営してスケールメリットを見込んで
いるということと、規制緩和を期待しての動きが交錯している
ような印象を受けます。

また、大きな部屋のご依頼も増えているのも特徴的です。
大きなお部屋の場合は、私たちもスケジュールの調整がなかなか
難しく、日々苦慮しています。
リネンも多くなるため、リネンの洗濯も非常に大変です。

リネンの洗濯といえば、air's ROCK♪ではこれまでクリーニング店と
提携してリネン類の洗濯を委託しておりましたが、この4月から
自社による洗濯に切り替えております。
乾燥機をたくさん購入し、専用スタッフを配置したことにより
これまで以上に洗濯の品質管理が徹底できるようになりました。
今まではリネン類の洗濯後の匂いにお客様からご指摘をいただく
ことがありましたが、自社による洗濯に切り替えたことで洗剤も
香りの強いものを使用することで、洗濯後の洗剤の香りが残る
ようになりました。

清掃も含め、これでOKということはなく、常にもっと良い方法は
無いか、もっと品質を向上させるにはどうするべきかを考え続ける
ことが大切だとair's ROCK♪では考えております。

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